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Vous souhaitez vous investir dans une secteur de pointe avec de réelles perspectives d’évolution ? Découvrez nos métiers. ACS est une entreprise qui partage la valeur avec un programme d’actionnariat depuis plus de 15 ans pour ses salariés
Souscripteur
Gestionnaire Sinistres
Chargé/ée de Recours
Chef/fe de projets Transformation, Data, Digital
Chargé/ée de pilotage, comptables et financiers
GESTIONNAIRE sinistres
CHARGÉ/ÉE DE RECOURS
Chargé/ée de pilotage, comptables et financiers
Chef/fe de projets Transformation, Data, Digital
Votre parcours de recrutement :
Nous nous rencontrons sur site ou à distance via Teams si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer pour les différentes étapes
Etape 1 :
Analyse des candidatures reçues et présélection.
Identification sur LinkedIn de profils à potentiel par nos responsables.
Etape 2 :
Premier entretien téléphonique dit exploratoire, qui permet de faire connaissance, qualifier vos compétences personnelles et professionnelles et comprendre votre projet.
Etape 3 :
Entretien avec votre potentiel futur manager de proximité, pour mieux comprendre les missions proposées, les compétences techniques mobilisées, les interactions du poste et de poser vos questions.
Etape 4 :
Entretien avec un membre du Comité de Direction pour finaliser l’embauche et vous donner une vision stratégique de notre entreprise
Etape 5 :
Processus de formation et de coaching par un de nos Référents, dans une logique de sur mesure pour faciliter votre intégration dans l’équipe ACS
Souscripteur/trice
Le souscripteur en assurances joue un rôle clé dans le dispositif d’assurance.
Il doit posséder un large spectre de compétences :
- Analyser précisément les demandes de ses clients
- Anticiper et comprendre les risques
- Assurer le lien avec les spécialistes en expertises
- Fixer les montants de garantie auxquels ses clients auront le droit
- Prévoir des clauses spécifiques si besoin
- Savoir argumenter en cas de refus
- Tenir ses engagements
- Suivre le dossier de son élaboration à sa résolution
- Il possède de solides connaissances techniques et juridiques
- Il fait preuve de pédagogie et de transparence envers le client
- Ses capacités d'anticipation lui permettent d'évaluer les risques avec fiabilité
- Au quotidien, il s'appuie sur son bon relationnel pour échanger avec de nombreux interlocuteurs
Gestionnaire sinistres
Le gestionnaire de sinistres intervient dans des situations périlleuses et doit y apporter une solution conforme aux intérêts de tous. Ses principales tâches sont :
- Effectuer un travail d’investigation pour déterminer les circonstances, les causes et l’étendue du sinistre, les responsabilités
- Détecter les fraudes éventuelles
- Mettre en place les mesures d’urgence pour éviter l’aggravation du sinistre
- Vérifier la validité du contrat et son application
- Respecter les délais légaux et/ou contractuels
- Interagir avec les experts et avocats
- Maîtriser le coût du sinistre
- Identifier les réclamations et détecter les fraudes éventuelles
- Le gestionnaire sinistres est doté d'une grande capacité d'analyse
- Il développe et entretient ses connaissances techniques et juridiques ainsi que sa connaissance des contrats
- Il doit faire preuve de rigueur, d'organisation et de compétences rédactionnelles
- En contact régulier avec des interlocuteurs externes, il sait faire preuve d'empathie et de sens commercial
- Il est doté d'un esprit critique et d'une grande curiosité
- Il doit démontrer de réelles capacités de négociation
Chargé/ée de recours
Le chargé de recours en assurances joue un rôle très important à une étape clef de la vie du contrat d’assurance. Ses principales fonctions sont les suivantes :
- Lancer le recours en s'assurant de la complétude des justificatifs nécessaires
- Relancer (par téléphone, par écrit) : rédaction des courriers avec argumentaires technique et juridique
- Traiter les contestations des différents tiers et négociation avec eux
- Gérer les encaissements et/ou prise de décision sur l'abandon d'un recours
- Gérer les relations avec l’ensemble de nos réseaux de distribution
- Vous disposez d'une formation juridique ou en assurance et souhaitez développer votre expertise.
- Les contacts nombreux supposent la maîtrise des techniques de communication écrite et orale (démontrer sa position et justifier le bien fondé de ses propositions, négocier).
- Vous êtes doté(e) d'une capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation, de curiosité et d'ouverture d'esprit
Chargé/ée de pilotage, comptables et Financiers
Les gens du chiffre (sans aucun rapport avec l’ennemi de James Bond) portent la lourde responsabilité de la stabilité de l’entreprise. Leurs métiers au quotidien concourent au pilotage rigoureux et au suvi financiers de programmes. Leurs rôles consistent notamment (sans être exhaustifs) à
- Extraire les données nécessaires au pilotage de l’entreprise en s’assurant de leur fiabilité
- Piloter les projets transverses en appui des métiers
- Gérer les relations avec les prestataires non assureurs (informatique, services généraux, …)
- Contribuer au développement des RH dans une logique de croissance
- Les gens du chiffre… aiment les chiffres.
- Maîtrise des outils de traitement de données quantitatives (Excel, Tableau, …)
- Des notions (a minima) de contrôle de gestion et/ou de gestion de projet et / ou d’analyse financière / comptabilité
- Excellentes capacités analytiques
Transformation, Digital et Data
- Mener des projets de transformation avec des enjeux métiers forts
- Définir, optimiser et/ou externaliser des processus à l’aide d’outils digitaux
- Développer les parcours digitaux en interne pour nos équipes et en externes pour nos clients assureurs et leurs clients finaux (UX, UI)
- Structurer, collecter et enrichir les données pour pouvoir les exploiter
- Déployer une approche analytics (prévisions, modeling)
- Définir et développer des modèles d’IA (Machine Learning) pour contribuer à l’innovation de nos services (churn, détection de la fraude, scoring, valeur client…)
- Explorer les données (datamining)
- Les experts / chefs de projets en marketing digital regroupant les différents métiers de la transformation digitale : UX/UI, PMO, Traffic manager, …) et
- Les experts / data managers, regroupant différentes expertises autour de la gestion des données : Data scientist, Data analyst, Data engineer,..
- Les chefs de projets & directeurs de programme qui aide nos clients à mener à bien leur objectifs de transformation, incluant souvent une dimension délégation/externalisation
Rejoindre ACS SOLUTIONS c’est …
Vous investir dans un secteur de pointe avec de réelles perspectives d’évolution.
Rejoindre une entreprise attachée au bien être et à l’évolution de ses collaborateurs.
Développer des compétences techniques, juridiques, financières et relationnelles.
Et c’est avant tout rejoindre une aventure humaine :
Que vous soyez déjà rodé aux métiers de l’assurance ou que vous débutiez votre carrière dans ce secteur, nous recherchons avant tout des personnalités et une envie de progresser.
Nous accompagnons tous nos collaborateurs dans leur évolution pour développer l’ensemble des compétences nécessaires à leur progression.
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